Cancelación de pedidos
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Una vez que el proceso de embalaje y envío ha comenzado, ya no será posible cancelar el pedido.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
– Si no recibiste tu pedido dentro del plazo garantizado (45 días, sin contar los 2 a 5 días de procesamiento).
– Si recibiste el producto equivocado.
– Si el producto llegó dañado, roto o con defectos de fábrica.
No emitimos reembolsos si:
– El pedido no llega debido a factores bajo tu responsabilidad (por ejemplo, dirección incorrecta).
– El pedido no llega por circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (como retenciones aduaneras o desastres naturales).
– Otras situaciones excepcionales fuera del control de tiemposperfectos.com.
Puedes solicitar un reembolso dentro de los *15 días posteriores al vencimiento del plazo de entrega garantizado (45 días). Para hacerlo, solo envíanos un mensaje desde nuestra página de contacto.*
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de 14 días.
Cambios
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