Envíos y Entregas
Nos encanta poder ofrecerte envíos internacionales directamente hasta tu puerta en Perú. Estamos trabajando para expandirnos más en la región. ¡Pronto estaremos llegando a Colombia, Argentina y Chile! Nada nos importa más que brindarte una excelente atención y que vivas una experiencia cómoda y confiable. Seguiremos creciendo para que siempre tengas lo mejor, sin importar dónde estés.
¿Cómo envían los paquetes?
Los paquetes serán enviados directamente desde China por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Aunque nuestro mercado principal es Perú y algunos países de Sudamérica, podemos ofrecerte envíos gratuitos a más de 200 países si deseas enviar un regalo a otra persona en otro país. Eso sí, hay algunas ubicaciones a las que no podemos enviar. Si quieres enviar un producto a alguien en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo.
¿Qué pasa con las aduanas?
No nos hacemos responsables por los cargos de aduana una vez que los productos han sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes puedan ser enviados a tu país y que puedan generar cargos de aduana al llegar.
¿Cuánto demora el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10 a 30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10 a 30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10 a 30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15 a 30 días hábiles |
| Asia |
10 a 20 días hábiles |
| África |
15 a 45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento dentro de los 5 días posteriores, por favor contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas empresas de envío, puede tomar de 2 a 5 días hábiles para que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si tu pedido fue realizado hace más de 5 días hábiles y aún no hay información en tu número de seguimiento, por favor contáctanos.
¿Mis productos serán enviados en un solo paquete?
Por razones logísticas, los productos de una misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has solicitado envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, por favor contáctanos y haremos todo lo posible por ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación de pedidos
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de embalaje y envío haya comenzado, ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos reembolsos en las siguientes situaciones:
- Si no recibiste tu pedido debido a pérdida o error en el envío. (45 días sin incluir los 2 a 5 días de procesamiento)
- Si recibiste el producto equivocado.
- Si el artículo llegó dañado, roto o defectuoso.
No emitimos reembolsos si:
- Tu pedido no llega por factores bajo tu responsabilidad (por ejemplo, proporcionaste una dirección de envío incorrecta).
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, retención en aduanas, retrasos por desastres naturales).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de tiemposperfectos.com
*Puedes solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores al vencimiento del plazo de entrega garantizado (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje desde nuestra página.
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un plazo de 14 días.
Cambios
No aceptamos cambios.
Por favor, no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Anónimo –
Bonito reloj
V***e –
Me encanta
J***y –
Me ha gustado mucho se recomienda es una joya de reloj
Anónimo –
Agradable al tener problemas para mantener el tiempo, lo haremos
D***o –
Reloj bueno y sólido con diseño agradable. Altamente recomendado
J***z –
el reloj me parece muy bonito,y hasta ahora, que ya tengo otro desde hace meses,funcionan muy bien,es recomendable seguir las instrucciones de uso,para evitar estropear el reloj por un mal uso,pero creo que están muy bien y que es buena compra
8***r –
¡Exelentwache!
J***z –
genial, el reloj es muy bonito,y funciona perfectamente,no se la durabilidad del mismo,pero compré otro hacer meses en otro color y sigue funcionando estupendamente, manteniendo la hora corra ya bastante bien,por este precio es una muy buena compra creo yo,porque es muy muy bonito,correa en piel,
m***s –
Muy bonito, lo recomiendo
J***n –
reloj precioso me ha encantado espero ke funcione correctamente y pueda utilizarlo mucho tiempo.la logística muy bien.esperovolver a comprarles muy pronto.grscias y ke tengan un buen día.
D***d –
Hermoso reloj
S***r –
Super reloj como se describe
6***r –
Muy bonito me gustó cumple con lo básico se ve genial y de buena calidad falta el uso pero a precio calidad vale cada peso 👌🏻👌🏻
a***v –
Hermoso reloj. El cinturón no estaba impresionado, Lo comparé con otro modelo de reloj de este fabricante y hay un cinturón mejor. Corona muy cómoda (corona).
J***s –
Muy bonito. Funciona bien Parece de calidad. se ve el movimiento del reloj . Me encanta y el color es precioso. con la correa de piel auténtica. Gracias 😊 🏆
A***z –
genial muy bonito, 100% recomendable
b***e –
Espero que el reloj te complazca porque es un regalo
D***e –
Gran material
5***r –
El color del reloj es muy bonito y me gusta el diseño.
a***n –
Agradable para el precio y tiene la luna de trabajo/SOL 🙂
T***P –
Exactamente lo que esperaba que pareciera. Muy bonito
B***r –
Bonito reloj… guapo y funciona muy bien. Voy a guardarlo para esas ocasiones especiales.